예담헌 한옥스튜디오

제목: 예약전 자주 묻는 질문 체크하세요


글쓴이: 예담헌 * http://www.yedamheon.com

등록일: 2018-01-25 13:22
조회수: 3943
 

 
상담전화의 대부분의 동일한 질문이 많아서 정리해두었습니다.
문의전에 꼭 한번 체크해주세요

Q. 언제 촬영하는 것이 가장 좋을까요?
A. 보통은 아기가 걷기전에 촬영하는 것이 좋습니다. 대략 돌 2~4주전에 촬영하는 경우가 일반적이지만 아기의 발육상태를 체크해서 성장이 빠른 아기는 좀더 앞당기고 발육이 느린 아기는 조금 뒤늦게 촬영하셔도 됩니다. 몸무게는 10kg~11kg정도가 기준이고 키는 80센티 정도입니다. 예약을 확정하셨다고 하더라도 추후 발육에 맞게 일정변경도 가능합니다.

Q. 날씨가 덥거나 추워도 촬영이 가능한가요?
A. 예담헌은 명절을 제외하고는 연중무휴로 촬영이 진행됩니다. 한겨울에는 겨울소품을 이용합니다. 한여름에도 촬영이 가능합니다. 실내에는 온돌과 냉난방이 매우 잘되어 있습니다. 한옥스튜디오 돌촬영은 그만큼 일부러라도 계절적인 느낌을 담고자 하는 분들이 많이 계십니다.

Q. 예약해놓고 비가 오거나 아기가 갑자기 아프거나 갑작스런 변경이 가능한가요?
A. 일기예보가 1주일단위로 예보되어 있어서 비가 올 경우에 일정변경을 도와드립니다. 아기가 갑자기 아픈 경우나 아빠의 출장 등 일정변경이 필요한 경우에 일정변경을 최대한 도와드립니다. 별도의 패널티는 없습니다. (다만, 예담헌의 예약율이 높아서 갑자기 변경할 경우에는 가능한 날짜가 조기 마감되어 많이 남아있지 않을 수 있습니다.)

Q. 예담헌한옥과 예담헌한옥플러스의 차이를 알고 싶어요.
A. 예담한옥플러스에는 계절의 느낌을 담을 수 있는 야외마당컨셉과 고궁에 가지 않아도 고궁 느낌을 낼 수 있는 난간컨셉이 포함되어 있고 최종 상품에 액자가 포함되어 있습니다.

Q. 예담온돌과 올인원 차이를 알고 싶어요.
A. 온돌은 아기가 한복을 2벌 입는 상품입니다만 헤어와 메이크업이 포함되어 있지 않습니다. 올인원은 아기가 한복을 1벌 입지만 헤어와 메이크업이 포함되어 있습니다. 컨셉시간은 온돌이 한복을 2벌 입으므로 좀더 시간이 길고 컷수가 많습니다. 올인원은 한옥플러스와 동일한 컨셉입니다.

Q. 예담헌은 여러군데인가요? 몇호점에 촬영할지 결정가능한가요?
A. 예담헌은 모두 한군데로 통합되어 있습니다. 모든 호점이 앞집,옆집,뒷집으로 뭉쳐 있고 촬영하는 상품에 따라서 이동하면서 촬영하므로 별도로 한옥이나 호점을 지정하는 방식은 아닙니다. 다만 돌상셋팅은 2가지 타입이 있어서 선택가능합니다.

Q. 작가지정은 할 수 있나요?
A. 예담헌은 기업형입니다. 13명의 작가와 20명의 스텝이 6채의 한옥에서 촬영할 수 있도록 도와드리고 있습니다. 별도로 작가를 지정하는 방식은 아니지만 프로작가가 직접 진행합니다. 예담헌 공식인스타그램과 블로그, 홈페이지에는 작가가 직접 촬영된 사진들입니다. (단, 대표지정을 원하실 경우에는 대표전용상품인 초담스페셜한옥, 초담스페셜고궁 상품을 선택하시기 바라며 별도로 문의주시면 됩니다.)

Q. 사진과 파일은 언제쯤 받을 수 있나요?
A. 촬영 이후에 3~7일안에 메일로 파일을 보내드리며 이후 10일~15일이내 택배로 상품이 발송됩니다.

Q. 예약취소시 환불이 되나요?
A. 예약확정 후 3일이내 100%환불을 해드리며 이후에는 양도만 가능합니다. 양도 성공률이 99%이므로 양도를 통해 예약금을 보존할 수 있습니다.
 
Q. 방문상담 가능한가요?
A. 가능합니다. 최근 방문상담이 급증해서 상담팀을 개별적으로 운영하고 있습니다. 오시기전에 사전예약을 꼭 잡아주세요
 
Q. 아기가 낯을 심하게 가리는 경우 또는 컨디션이 안좋은 경우에는 어떻게 하나요?
A. 엄마가 헤어와 메이크업을 받고 난 이후에 아기가 엄마를 못알아보는 경우가 많습니다. (집에서도 종종 메이크업을 한 어머님의 모습을 보여주세요 ㅜ)
낯을 많이 가리는 경우에도 촬영이 많이 지연되기도 합니다. 아기가 낯설어하지 않도록 최대한 협조 부탁드리고 촬영이 진행이 힘들경우에는 연기해드립니다.

    
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